Conseils d'un vendeur : le clash

[estoul]

+1 avec nightfish et bewd 68

les poissons sont des etres vivants donc dans c'est cas la prend un chat et mets le dans une boite en carton ou un chien mets le dans les toilettes... et un homme dans une salle de bain

ce que je ne comprends pas c'est que comme dis plus haut que déja tu vendes de cette manières avec tes soi disant bons conseils dans ton magasin car tu as la presion de ton boss sa peut se comprendre (et encore.............)

mais que tu fasse cette propagante sur un forum ou des gens viennent prendre des conseils parce que justement ils n'en n'ont pas trouvé de satisfaisant en magasin c'est chaud......

bref moi j'ai pas trop de moyen mais tous les animaux que je possède (poissons...chat...et mari lol fallait bien une blague mdr!!!!) on des vies descente je pense et je n'ai pas couru acheter un tout petit bac mais économiser pour m'ouvrir des bacs adaptés
et comme beaucoup de monde ici qui possède de grands volumes

bref j'ai un peu dévier mais quand on s'engage a prendre des animaux de tout genre on se renseigne sur leur habitat et leur besoin au quotidien

[Lulou]

Bonjour tout le monde,
Je suis assez d'accord avec les autres...

GUTFREUND : tu sembles être un aquariophile passionné et je peux comprendre que tu doivent mettre de côté cette passion dans le cadre de ton métier (j'ai cru comprendre que notre Hideki nationnal est à peut près dans le même cas de figure).
Mais justement tu devrais profiter de cet espace pour donner la pleine mesure à ta passion et enfin pouvoir apporter ici les précieux conseils que tu ne peux distiller au travail.
Nous ne sommes pas comme les clients lambda que tu peux croiser au quotidien et nous venons ici pour connaitre les besoin rééls de nos chers poissons pas pour chercher à contourner certaines règles à leur détriment. Pas besoin de prendre des gants pour nous dire "Tu n'as pas le bon bac alors envisage autre chose comme population ou change de bac".

Notre soucis à tous ici est d'apprendre et de transmettre ce qu'est rééllement l'aquariophilie et ce qu'implique la maintenance de nos poissons.

Alors il faut peut être oublier ce faux départ entre nous et clore ici un débat toujours houleux... et comme ton pseudo l'indique, je ne doute pas que nous serons bientôt bons amis.

Bien sûr je ne parle qu'en mon nom et en tant que grand débutant dans l'univers aquariophile.

Bonne journée à tous,
Lulou.

[GUTFREUND]

Re,

ok comme vous voulez mais n'empeche que je defendrai toujour les vendeur animalier ceux qui aiment leur metier et n'oublie pas que meme si le chef me surveille pas il voit toujour le chiffre a la fin de l'annee et si le chiffre n'est pas atteind je me fait jete dehors donc plus de taf.

Mais si vous voulez que je vous dise exactement se que ce poisson ou cette autre poisson doit avoir pour etre comme dans la nature no problemo.

Quelqun pourrait t'il m'explique comment on pe integre des photos dans un texte j'y arrive pa merci .

[fichtre82]

par ici pour les photos

Mais si vous voulez que je vous dise exactement se que ce poisson ou cette autre poisson doit avoir pour etre comme dans la nature no problemo.

Bon je remets pas en doute des connaissances aquariophiles mais tu te bases sur quoi pour affirmer ce genre de propos ? Ton expérience perso ? recherches sur le net ? le magasin où tu bosses ?

C'est juste pour savoir

En tout cas, c'est sympa d'avoir les témoignages en live d'un vendeur. Ici on (je m'inclus dedans) les critique souvent aussi c'est pas mal d'avoir l'envers de la médaille ...

Tu peux peut-être nous dire un peu comment ça marche ? Les chiffres, les commandes, les clients, etc ... ça pourrait je pense être très instructif et utile à beacoup de monde

[Nightfish]

+1 avec nightfish et bewd 68

bref moi j'ai pas trop de moyen mais tous les animaux que je possède (poissons...chat...et mari lol fallait bien une blague mdr!!!!) on des vies descente je pense et je n'ai pas couru acheter un tout petit bac mais économiser pour m'ouvrir des bacs adaptés
et comme beaucoup de monde ici qui possède de grands volumes

bref j'ai un peu dévier mais quand on s'engage a prendre des animaux de tout genre on se renseigne sur leur habitat et leur besoin au quotidien

Es tu sur de laisser assez de place à ton mari dans le lit ???
Fais gaffe ça pourrait nuir à son développement...

Bon ok JE SORS....

[GUTFREUND]

re,

ok si vou avez des questions n'hesite pas je possede un baccalaureat professionnel technicien conseil vente en animalerie et je fait de l'aquariophilie depuis que j'ai 14 ans j'ai eleve pas mal d'especes du guppys en passant par le combattant le danio le scalaire le discus etc meme la koi au boulo je m'occupe aussi de la zone bassin je m'eclate !

[Hideki]

je compatis avec toi gutfreund pour bosser en animalerie aussi le week end

je crois que la plupart des forumeurs ne se rendent pas compte de ce que c'est ...
avant je critiquais les vendeurs à tout va également; mais maintenant j'ai une autre vision de la chose ...

et comme tu le dis si bien, si tu refuse de vendre un poisson à un mec il ira l'acheter dans l'autre animalerie.
après moi j'essaye de conseiller au mieux, si la personne ne veut pas m'écouter, il prend son poisson et se barre et puis basta client suivant ...
après il y a quelques clients receptifs heureusement, mais ils sont assez rares ...

enfin maintenant je conseille le moins pire ... par exemple dans le cas du botia, au lieu de vendre du macracantha je les diriges vers du laochata ou du kubotai qui seront un peu plus petits ...

enfin brefs, allez tous bosser ne serait ce qu'une journée en animalerie et vous changerez vite d'avis sur les vendeurs apres avoir été confrontés au client lambda qui veut le beau poisson jaune, mais qui veut pas celui là parce qu'il est moche (nan mais franchement, t'as vu ta tete avant de dire ça !!)

[bewd68]

Je comprends tout à fait les impératifs de vente.
La clientèle je connais aussi je bosse dans l'administratif d'un magasin et j'en voye passer aussi.......no comment


Le seul point que j'ai soulevé c'est que Gutfreund donne des "conseils" sur le forum qui ne sont pas adapté.
Des "conseils" de vendeur quoi
Mais ici il n'a pas de patron pour le tanner sur son chiffre, et les membres du fofo attende pour la plupart (les vrais membres quoi) de vrai conseils.
Pas des réponses qui abondent forcément dans leurs sens.

En gros ici tu peux dire ce que tu penses vraiment pas besoin d'arrondir les angles pour faire plaisir au client.

[Jooo]

J'ai modifié le titre

[bewd68]

C'était pas vraiment un clash

Juste un dialogue

[Vince94]

Il ne faut pas tout mélanger non plus.

C'est une chose d'avoir son travail à faire et de ne pas pouvoir le faire comme on le souhaiterai (à savoir ne vendre que des poissons aux gens qui respectent certaines règles). Je comprends tout à fait qu'être vendeur en aquariophilie quand on est aquariophile passioné cela peut être frustrant et le débat se fera toujours.

Maintenant je ne trouve pas sain et surtout je ne trouve aucune légitimité à venir donner ce genre de conseil sur un forum aquariophile.

Sam toi tu t'épanouis justement pleinement ici en prodiguant tes conseils et tu fais des adeptes du "Hollandais".

Alors pourquoi dire que les vendeurs sont incompris ? C'est pas la question du tout puisque là on parle de renseignements sur un forum !
NON ??

[scalaire92]

Un forum c'est fait pour informer, en toute indépendance !!

et accessoirement si cela peut contrer les abus et dérives des magasins de chaines, qui n'ont qu'un seul objectif, vendre encore et toujours...



il n'est pas rare que des vendeurs viennent sur des forums, comme pour soutenir ce type de commerce de chaine, alors que l'on se rend compte maintenant qu'ils sont néfastes pour l'aquariophilie et qu'hélas cela reste encore une source de profit pour eux...


Plus on luttera contre cette grande distribution, mieux le milieu s'en portera. L'important n'est pas d'avoir des aquariums et des poissons chez tout le monde (ce qu'aimerait les magasins de ce type), mais que ce soit des personnes responsables qui deviennent aquariophiles.

La grande distribution ne veut pas votre bien, ou le bien des animaux, elle veut faire des gros profits et se donne tous les moyens pour y parvenir, quitte à friser la ligne rouge volontairement. Elle pense à elle même au détriment de tous les autres, en nous faisant croire qu'ils se battent pour le consommateur... qu'elle prend pour un... et ca marche bien visiblement de le prendre pour un gogo...

[Max1985]

il y a du faux et du vrai dans ce que vous dites...

enfin il faut savoir que les vendeurs ne sont pas tous comme cela...Et que certains font ce qu'ils peuvent mais doivent subir la hiérarchie.

Ils sont la pour vendre certes mais c'est difficiles de faire autrement.

alors que fait-on?
on supprime les rayons aquariophile (que l'on aime tous fréquenter)? on ne laisse plus que les aquarium et le materiels??? enfin les aquariums sont souvent mal équipées donc on suprime aussi ? mais bon quoi qu'il en soit personne ne va acheter des aquariums sans poissons. Donc on ferme tout?

le probleme de l'aquariophilie c'est qu'il est tres cher...cependant on nous propose aussi l'accessible qui malheureusement peut nous faire foncer droit au mur...

il faut aussi savoir que ceux (gogo comme certain disent) qui achetent font tourné les magazins qui permettent a tout le monde d'acheter des poissons.

moi meme je ne sait quel solutions envisagés mais faut savoir que si on a nos aquariums c'est un peu grace a eux.

pas de vendeur = pas de poissons...

[Jooo]

Le pire des vendeurs, c'est ceux qui font smblant de connaitre leur sujet et qui repetent systematiquement la meme chose, tels des robots...

[Hideki]

Sam toi tu t'épanouis justement pleinement ici en prodiguant tes conseils et tu fais des adeptes du "Hollandais".

Alors pourquoi dire que les vendeurs sont incompris ? C'est pas la question du tout puisque là on parle de renseignements sur un forum !
NON ??

oui mais je sentais le débat glisser vers le sujet, j'anticipe mon bon monsieur ^^

pour scalaire, honnetement sans la grande distribution, un bon nombre d'aquariophile ne pourraient pas trouver ce qu'ils désirent (bon après on peut aussi dire que bon nombre de petites boutiques aquariophiles ont fermé à cause de la grande distribution)
quand tu dis qu'il faut avoir des personnes responsables qui deviennent aquariophiles, je suis d'accord avec toi, mais ne met pas ça sur le dos des grandes enseignes, moi je mettrais ça tout simplement sur le dos des personnes, c'est aussi à eux de se responsabiliser, prouver que ce sont des personnes adultes (et franchement quand je vois une dame de 50 ans me faire une crise comme un gosse de 5 ans parce que je ne veux pas lui vendre des poissons, moi ça me fait bien marrer !!!)

[néodiscus]

+1 avec Hideki, c'est aussi à l'acheteur d'être responsable lorsqu'il achete un animal comme il le ferai pour un chien par exemple ( encore que, l'exemple du chien n'est pas forcement bon quand on voit tous les abandons notament l'été.... Bref.....).

Des vendeurs j'en connait des bons même dans des grandes chaines, se sont des pationnés qui font ce qu'ils peuvent et qui en connaisse un rayon, maintenant c'est vrai qu'ils ne font pas ce qu'ils veulent, il y en a aussi des nuls mais comme partout.

Maintenant le coup du coup du poisson qui grandit en fonction de la taille de l'aquarium je l'ai entendu mainte et mainte fois, on me l'a même servit pour des discus.

Au fait au passage le discus ne se maintient pas en couple, même un couple confirmé n'est isolé que le temps necessaire à la reproduction puis doit rejoindre le groupe constitué d'au moins 5 discus.

@+

[double basse]

je suis responsable d'animalerie et on peut faire du chiffre sans raconter n'importe quoi ! Laisse tes clients acheter ailleurs les macracantha, et si ils ont un echec, ils iront sur les forum (sur ce forum) et verront par eux même que tu avais raison....Et ils reviendront....Et resteront.

T'es un spécialiste, alors agis en tant que tel....Et soit assez intelligent pour vendre de à la fois de l'utile et de la marge pour ton magasin sans pour autant maltraiter les animaux par méconnaissance, idées reçues ou objectifs de résultat.

De toute façon la loi va se durçire la dessus, et c'est pas un mal, vu les zozos qui bavent du vent !

[isaromo]

je suis responsable d'animalerie et on peut faire du chiffre sans raconter n'importe quoi ! Laisse tes clients acheter ailleurs les macracantha, et si ils ont un echec, ils iront sur les forum (sur ce forum) et verront par eux même que tu avais raison....Et ils reviendront....Et resteront.

T'es un spécialiste, alors agis en tant que tel....Et soit assez intelligent pour vendre de à la fois de l'utile et de la marge pour ton magasin sans pour autant maltraiter les animaux par méconnaissance, idées reçues ou objectifs de résultat.

De toute façon la loi va se durçire la dessus, et c'est pas un mal, vu les zozos qui bavent du vent !

oui c'est ça la vraie vente moi je vends pas des poissons mais autre chose et en tant qu'ancienne pro je sais que les clients ne sont pas faciles(mais nous en sommes aussi) je sais leur dire allez ailleurs si vous voulez, mais les vrais conseils c'est ici que vous les aurais!!!

ne jetons pas la pierre aux vendeurs , moi j'en ai eu un qui n'était pas capable de m'expliquer, donc je lui ai dit tant pis je vais potasser et je reviendrais ...

vive le forum vive la vie
isa

[bredin76]

c'est vrai que reussir a faire entendre raison a un client c'est difficile et je sait de quoi je parle puisque je suis de ceux la et je vois aussi le point de vue des vendeur puisque je passe pas mal de temps avec un ami vendeur dans la grande distribution en rayon aquario

cependant je pense que la bonne philosophie est celle de hideki qui pendant ses heure de travaille vend le plus possible tout en essayant de faire de son mieux pour ne pas vendre n'importe quoi a n'importe qui et qui , pendant ces temps libre conseil judicieusement sur les forums

alors je concluerai en disant comme d'autre l'ont dit avant moi


GUTFREUND tu a un metier c'est bien tu as raison d'essayer de le garder et je sait combien cela peut etre difficile dans ta branche, mais, pendant que tu est sur des forum a discuter avec des debutants comme moi ou d'autre oubli ton metier det devien un vrai aquariophile souhaitant le bien etre des poissons et pas seulement leur survie

[Jooo]

T'es un spécialiste, alors agis en tant que tel....Et soit assez intelligent pour vendre de à la fois de l'utile et de la marge pour ton magasin sans pour autant maltraiter les animaux par méconnaissance, idées reçues ou objectifs de résultat.

Et donc, tu l'as fait comment la marge ? En vendant des produits inutiles ?
Je reste persuadé que la plupart des vendeurs vendent sans scrupules. Ils vont satifaire le client en vendant qq poissons, et ceux ci vont mourir, le client va revenir en rechercher... Bon, c'est sur, c'est sur du court terme... Parce qu'au final, au plus il y aura des pertes de poissons pour le client, au plus il va se lasser d'acheter des poissons qui ne durent qu'une semaine...

Donc les vendeurs, ne pensez pas seulement au CT. endez a bon escient, et les clients viendront vous voir plus souvent que vous ne le pensez (achat de plantes, des décos, nourriture, voire meme achat d'un nouvel aqua...)