Remplacement ballast

[franfran94400]

Nous pensons pareil, je vais donc m'occuper de ça.

[scalaire92]

éclairage branché sur minuteur domestique ?? si oui, cela peut venir du minuteur, et non pas du systeme d'éclairage en lui même. Le minuteur n'est pas avec un interrupteur dipolaire, et donc passage encore d'un léger courant (fuite) en position fermé.


sinon la réponse SAV, foutage de gueule du client, pour noyer le poisson !!

[franfran94400]

C'est ce que je pensais aussi, du coup j'avais également testé en la branchant directement sur le secteur, mais le problème reste existant, et le pire, c'est que le problème est toujours présent quand le balast est en position "OFF" et où rien ne devrait donc passer!!!!

[scalaire92]

Ok. Alors disfonctionnement à mon avis. Demande à un électricien pour confirmation.

[franfran94400]

Et rebelotte... j'ai l'impression qu'ils m'ont renvoyés exactement le même ballaste defectueux... J'ai envie de leur renvoyer la rampe complètte et de leur demander un remboursement tellement ça m'énerve!

[scalaire92]

Tu peux tenter de demander le remboursement, en spécifiant que tu comptes sur leur courtoisie commerciale. Un avoir, si tu comptes commander autre chose chez eux.
(plus facile d'obtenir un avoir qu'un remboursement pur et simple), tu es le client, faut pas hésiter à demander. Tu risques au pire qu'on te le refuse...

[franfran94400]

Et bien ils m'ont d'eux mêmes proposé un remboursement. Même pas un échange "complet".
Sauf qu'il faut encore que ce soit moi qui paye l'envois! --"

Et je ne sais pas vers quelle solution de substitution me tourner...

[AngeDesTenebres]

Malheureusement les retours sont souvent a la charge du client. C est indique dans les cgv. C est dommage. Soit,tu renvoie ta,rampe pour en,obtenir le,remboursement soit tu achetes un ballast en demandant un geste commercial au vu de la situation. Regarde ce qui te coute le,moins en comparant les frais de port et le rachat éventuelle d une rampe dans,une autre boutique.

[franfran94400]

Il y a quoi comme autre boutiques a part zone aquatique et aqua light?

[AngeDesTenebres]

Il y en a plein sur le net, tape aquariophilie sur Google et t auras une liste.

[scalaire92]

Beaucoup de boutiques réelles, proposent aussi des ventes en VPC. (Europrix, Aquarium Service, Poisson d'Or mais ils ne sont peut-etre pas les plus petits prix pour un même genre d'article )

[AngeDesTenebres]

Beaucoup de boutiques réelles, proposent aussi des ventes en VPC. (Europrix, Aquarium Service, Poisson d'Or mais ils ne sont peut-etre pas les plus petits prix pour un même genre d'article )

En disant qu'il y en avait plein sur le net, cela incluait les boutiques physiques ( les résultats retournes lors de la recherche donne aussi les boutiques physiques via les pages jaunes pour celles qui n ont pas de site internet).

[franfran94400]

Je suis tombé sur exactement la même rampe sur reef ocean, je devrais tenter de reprendre la même?

[franfran94400]

Bon et bien je crois que je vais me contenter de rédiger un avis hyper défavorable sur ce type de rampe car je ne suis pas le seul dans le cas apparement!
Je déconseille fortement cette rampe sauf si vous voulez bricoler un balast vous même!
Pour ma part si rien ne marche c'est ce que je vais faire...

[AngeDesTenebres]

c'est dommage qu il te soit arrive cette mesaventure.... c'est tout de meme etonnant qu il y ait un probleme recurent sur le ballast utilise. Peut etre en contactant le fabricant directement plutôt que de passer par le sav de la boutique d achat, cela pourrait aboutir a une solution.,

[franfran94400]

Sauf que le fabriquant à l'air d'être une marque asiatique qui n'a pas de site web... j'ai déjà exploré cette possibilité

[AngeDesTenebres]

En tout cas si tu rachetes un ballast electronique, saches que BAG font de tres bon produits. C'est ce que j'ai et honnêtement aucuns soucis avec.

[franfran94400]

Pour le moment j'ai pas trop la tête à ça mais je vais voir s'il n'y a pas moyen de bricoler quelque chose...