durée de garantie ?

[jeffjf]

Bonjour,

Hier toute mon eau de mon auquarium ferplast Cayman 110 s'est vidée au sol durant la nuit. Résultat: tous mes poissons sont morts et la pompe à tourné dans le vide pendant X heures et 3 heurees de nettoyage.
L'eau a fuit du dessous de l'aquarium, aucune vitre brisée, ni fissure, probablement d'un joint !
J'ai cet aquarium depuis septembre 2005 et je voudrais savoir combien, de temps ferplast garantie ces aquariums et comment effectuer les demarches?
S'il prenne en charge les frais de transport (j'ai vu que le SAV est dans le 67).

Merci d'avance de vos réponses en espérant que cela ne vous arrive pas.

[fichtre82]

Salut !

Kler que ça c'est LA tuile qui peut arriver à tout le monde. Dsl pour toi !

Ferplast ne vend pas aux particuliers, ainsi tu ne peux pas te retourner contre eux. Tu dois certainement le faire contre le magasin chez qui tu as acheté le matos, si tant est qu'ils aient une garantie pour ce genre de chose ...

Encore dsl